宅配クリーニング口コミ

せんたく便の口コミと評判まとめ!洗濯ソムリエが実際に試して本音でレビュー

せんたく便 口コミ評判

洗濯便は、全国向けにリーズナブルなサービスを展開する宅配クリーニングです。運営元は、㈱ヨシハラで滋賀県を中心に実店舗を運営しています。他社と比べて安く納期も早いことから注目を集めているサービスです。

安く宅配クリーニングを使いたい。

安いけど失敗はしたくない。

仕上がりや品質に問題がない。

こんなときにはイチオシのサービスです。

 

せんたく便の基本情報のおさらい

取り扱いコース 衣類・小物・靴・ふとん類・コスプレ・その他
利用者特典 シミ抜き・再仕上げ無料
送料 送料無料(一部離島有料)
初めての方 利用者向けクーポンあり

\3年連続お客様満足度No.1/

せんたく便を注文する

注文はかんた2分でOK(*'▽')

調べていると100%目にする「せんたく便」ですが、『本当に安心して使えるのか』と不安に感じる人も少なくないと思います。(私もそのうちの一人でした。)

 

この記事では、せんたく便のお得な使い方、実際に利用した本音の感想、最新の口コミについて丁寧に解説していきます。

『集荷段ボールの大きさは?』

『品質やニオイってどれくらい?』

『口コミ悪いの多いけど実際どう?』

『失敗しない?損しない?』

など、洗濯便を利用する前に感じている疑問や不安を解消できる内容にしています。

ぜひ当記事を参考にしてみてください!

せんたく便の口コミ・評判を洗濯ソムリエが徹底解剖!

宅配クリーニングといえば、「せんたく便」というくらい有名なサービスですが、実際の口コミはどうなのでしょうか?

長年使っていると、ステマっぽいものの見分けもつくようになってきた私が気になる口コミや評判を紹介していきます。

せんたく便(クリーニング)の良い口コミ・評判

コート類はさらにお得

40代女性

せんたく便って初めて知った!早速HP見たけど、保管まで頼めて便利そう!

コートとかの高い衣類を頼むならさらにお得そう(*'▽')会員費がないのも安心。

仕上がりもまぁまぁ

20代男性

この金額でこの仕上がりなら十分かな!

ドアツードアで煩わしいこともないし、使ってよかったって思えます!

 

せんたく便(クリーニング)の悪い口コミ・評判

一方の気になる口コミはこんなものがありました

時間がかかるのはネック

30代女性

配達されてきて楽しみにしたけど、プリーツスカートはしわだらけ。

これでクリーニングされたと思えない!再仕上げは確定かな。

使い分けは大事

40代女性

せんたく便を申し込んで驚いた。10+2パックで集荷に来た箱はコート3着で一杯に。

段ボールが小さいなら最初に言っておいてほしかった(泣)

 

口コミを見ていて特に気になったのは、以下の4点でした。

段ボールが小さい

仕上がりがひどい

シワや折れがたくさんついている

カスタマーセンターの対応が最悪

 

さぁ実際はどうなのでしょうか…。

口コミを見なければよかった。と後悔しつつも実際に試してみようと思います。

【本音レビュー】せんたく便を実際に利用してみた感想

いつも相場くらいのクリーニングを利用していたので、安めの宅配クリーニングを使うのは心配でした。

いつも以上にドキドキしましたが、実際どうなのでしょうか?

シャツ(半袖)2着

ジャケット2着

スラックス2着

パンツ2着

ブルゾン

コート

スカーフ2枚

今回の12点(計10着+2着キャンペーン中)は、自宅で洗濯できるものもありましたが、洗濯しても取れない汚れやシミがあったので、どこまで取れるのかを検証するためにも依頼してみました!

 

【非常にシンプル】申込はわずか2分で完了

注文はせんたく便の公式サイトからあっという間にできます。

ホームページも分かりやすく、シンプルなので使い方に悩むことはないかと思います。

せんたく便は『ヤマト運輸が衣類の集荷に来る』ので事前に箱詰めする必要はありません。直接、衣類を渡せばいいだけなので、何も心配することはないです。

 

せんたく便の注文確定メールでチェック

注文完了すると、『注文完了(自動送信)』のメールが届きます。

せんたく便注文確定のお知らせ

 

ポイント

もし集荷日の都合が悪くなったときは、ヤマト運輸に電話すればいつでも変更可能ですので、絶対にこの日に出さないと!といったプレッシャーもないので気楽に過ごせます!

 

集荷までに衣類を梱包しておく

念のため、配達中に水や汚れがついてしまわないように、服を袋(ビニール・紙袋など)に入れておきましょう。

また衣類ごとに写真を撮っておくと、紛失や破損があった場合に話がしやすくなります。

せんたく便1

注意ポイント

集荷に来る方は、だいたいが男性かと思います。そんな時、衣類の中身が見られてイヤだなと思う方は、不透明のビニールなどに衣服を入れておくと安心です。(といっても、梱包するのは10秒くらいで中身を見られる暇もないくらいですが…。)

 

ヤマト運輸が集荷にきてくれる

せんたく便の注文時に、設定していた日時にヤマトが集荷にきます。

担当者が段ボールを持ってきてくれるので、それに衣類を詰めるだけで完了です。

段ボールを渡すと、伝票と引き換えに持っていってくれます。(30秒くらいで集荷はおわります!)

せんたく便2

注意ポイント

せんたく便の集荷段ボールは確かに、『小さめ』の印象を受けました。私の場合だと、ダウン+2着ほどは頑張れば入るくらいのサイズ感でした。もし大きめの衣類を中心に出そうと思っているなら、念のために入らなかったとき用の代わりの衣類を決めておいた方が安心です。

 

入荷完了のお知らせメール

荷物を発送した1~2日後にメールが届きます。

かなり早い段階で連絡がくるので、紛失の心配もなく安心して任せられると思えるポイントです。

工場入荷のお知らせ

ココがポイント

衣類保管パックなど、受け取り期間が長くなる時は、とても安心できるメールです。

他社だとメールが送られないところもたくさんあるので、ここはGOODポイントです。

 

発送予定日通りに荷物が手元に届く

荷物の発送前に『出荷のお知らせ』と『ヤマト発送案内』のメールが届きます。

ここでは、ヤマトの送り状番号が記載されているので、もし都合が悪い場合はヤマト公式HPより日時変更が可能です。

出荷のお知らせ出荷のお知らせ

お届けのお知らせ受取日時連絡ヤマト

 

 

きっちり予定日どおり、荷物が届きました。

私の場合は、約1週間ほどでクリーニングが完了しましたので、かなり早い印象を受けました。

 

段ボール箱の形状は、「リナビス」や「プロケア」と同じ、縦長で女性でも簡単に持てる形状の段ボールです。

さぁ気になる中身をチェックしていきます!

段ボールを開けるとお礼文が!

綺麗な梱包状態

配達中に衣類が動かないようにハンガーが固定されています。

注意ポイント

ついついめんどくさくて、そのまま置いておきたい気持ちも分かりますが、長期間段ボールに入れておくと、折ジワがくっきりついてしまうので、できるだけ早めにハンガーに吊るしようにしましょう。

また、『いつの間にか再仕上げ交渉期限が過ぎていた…。』なんてこともあるので注意が必要です。

 

ニオイについての正直な感想

クリーニングしたよ!というようなニオイの印象です。

そこまでクリーニング溶剤の独特のニオイがきついわけではなく、大体2~4日くらいでニオイはほぼ感じない状態になっていました。

ほのかにクリーニングのニオイがする程度で、近所のクリーニング店でしたのとほぼ同じか、少し少なめという感じを受けました。

 

仕上がりについての評価

仕上がりについては、『この安さでここまでしてもらえるならリピートもありかな』というのが実際の感想です。

口コミでよく見るシワについてですが、

せんたく便の仕上がりの特徴が、全体的に少し柔らかめのような印象があります。

素材がしっかりしているコートや、スカートなどはシワがつきやすいかもしれませんので、早めにハンガーで吊るしてシワを伸ばしておくのがよいかと思います。(もしシワが多いようであれば、すぐに再仕上げの交渉の連絡をしましょう。)

 

さぁそれでは、実際に詳しく紹介していきます。

Yシャツは「サラッ」とした手ざわりです。汚れもしっかり取れていてとても満足です。

Yシャツ

 

白シャツは、シワがつきやすい素材ですが、しっかりとプレスされて綺麗に。

首元の黄ばみもきちんと取れていました。

シャツ3

 

黒くて見づらいですが、プレスもしっかりされており、専用のハンガーに掛けられています。

スラックス2

 

夏用のスラックスで、ところどころシミや汚れがついておりましたが、綺麗にしてもらえています。

スラックス1

 

こちらは私服用のパンツで、自宅洗濯もできるものですが、毛玉やヨレがきつく今回クリーニングに出しました。

クリーニングに出すとやはり仕上がりは全く違います。

パンツクリーニング

 

こちらは、ディーゼルのシャツで、一見普通のシャツですが、洗濯が難しい素材です。

シワがつきやすいので、クリーニング後も少しシワがついていますが、数日でシワも取れてきたので、特に仕上がりにもんだいはありませんでした。

シャツ

 

こちらも洗濯できる素材ですが、クリーニングすると、パリッとした仕上がりに。

ヨレが気になっていたので、クリーニングに出して良かったです。

ジャケット 1

 

Beamsのジャケットで、かなり長い間着ていたので、だいぶ汚れがきつかったです。

せんたく便のクリーニングは比較的安いので、普段では出せないような衣類もクリーニングに出せるのが嬉しいところです。

ジャケット3

 

こちらは5,000円くらいのブルゾンですが、洗濯では取れない汚れが2ヵ所あり、少し諦めていた衣類でした。

何かの油汚れだったのか、洗剤では取れない汚れでしたが、だいぶ取れていました。

ブルゾン

 

少し柔らかめの仕上がりになっていますが、仕上がり的には満足です。

1着あたり約800円前後でクリーニングしてもらえていると考えるととっても嬉しくなる仕上がりです!(*'▽')

コート

 

スカーフ2枚もしっとりとした手ざわりになっています。

配達中の段ボールの中で、少し折れてしまっていたのか、少しだけシワができてしまいましたが、こちらは2日で完全に取れていました。家で洗濯するよりもさらっとした仕上がりです。

衣類と一緒に同梱されているもの

衣類と一緒に、

送り状

集荷キット

申込用紙一式

加工証明書

指示シール

が入っていました。

次からはリピート割があって、初回よりも安くなるので、ちゃんと無くさないように集荷キット一式を保管しておくようにします(汗)

\3年連続お客様満足度No.1/

せんたく便を注文する

注文はかんた2分でOK(*'▽')

 

せんたく便の2つの配慮

一般的なクリーニング店と比べると、非対面で心配になりますが、ちゃんと不安がなくなるような配慮もあります。

私が特に嬉しかった配慮を2つ紹介しておきます!

ホッチキスを使わない

特別なハンガーの使用

①ホッチキスを使わない指示タグ

通常のクリーニングだと、タグに直接ホッチキス留めするところがあります。

それに比べるとせんたく便では穴やキズがつかないように工夫がされています。

こういうのを見ると嬉しくなります。

注意ポイント

料金が安いところだと、丁寧に扱う時間がないためにホッチキスでバチっと留めてしまいます。

何度も出すと穴だらけになって、洗濯表示タグがボロボロになるので注意が必要です。

 

②衣類を傷めないささやかな工夫

ハンガーの形状が工夫されていたり、コートのボタンが傷つかないようにひと手間加えられていたりと、近所のクリーニング店だとあまり見ない工夫がされています。

 

せんたく便のメリット・魅力

せんたく便を実際に利用して感じた魅力は以下の3でした。

注文方法が簡単

集荷が早い

無料オプションが便利

 

①注文方法が簡単

せんたく便の注文画面は、非常にシンプルです。

個人情報の入力以外には、

プランを選ぶ

集荷日を決める

ざっくりとこの2つだけで問題ないです。

移動中でもスマホで登録できるのが嬉しいポイントです(*'▽')

 

②集荷&納期が早い

せんたく便の衣類コースは、集荷キットが届きません。

そのため、集荷キットが届いてから手配して来るまでのロスが発生しないです。

もちろん、集荷が来るまでに衣類をまとめておく必要はありますが、なるべく早く発送したい場合に嬉しいサービスです。

 

また、都度のメール連絡もきちんと事前にあり、納期が不明で困るといったことはありませんでした。

8/20注文完了

8/22ヤマト集荷

8/23衣類入荷のお知らせ

8/28納品

 

③全オプション無料がオトク

せんたく便の利用で、なにより不安だったのは『無料オプションがきちんと適用されるかどうか』でした。

なぜなら、安いのに、指示しなくてもしっかり無料で対応してくれているのか心配だったからです。 

 

それでも結果としては、心配無用で、きちんと対応はされていたように感じます。

どんな感じの仕上がりだったか詳しく紹介していきます。

ポイント

今回のポイントは、希望や指示カードなどは一切使っていない点です。

どこまで衣服のチェックしてもらえてるかを知ってもらえると思います。

 

★しみ抜きオプション

①汗ジミでしょうか。

少し写真では分かりづらいですが、襟に黄色っぽいシミがついてしまっています。

洗濯では取れなかったですが、きちんと取ってもらえていて嬉しいです♪

Yシャツ汚れ

 

②こちらは、長年使っているせいか黄ばみが目立っていました。

黄ばみが定着していたので、完全に取れてはいませんでしたが、十分元の白さを取り戻していたので無料オプションに感謝です。

ジャケット2

 

③洗濯が難しく、あまり着用しているわけではないのですが、やはり汚れがついていました。

黒ずみや黄ばみも8割ほど取れており、クリーニングに出してよかったと思います。

シャツ2

 

④スーツの膝の部分にスレ?のような汚れがありましたが、きちんと取れています。

スラックス汚れ

 

⑤ジャケットのエリが折れているところの黄ばみがひどく、漂白しても取れない汚れがついていました。

クリーニング後、70%くらい除去されて戻ってきました。

あえて、近所のクリーニング店でシミ抜き加工を別料金で頼まなくて良かったと感じています。

ジャケット襟

 

⑥ブルゾンには2ヵ所シミがついていました。

洗剤で集中的に洗濯しても取れず、悩んでいたところで今回依頼しました。

こちらに関しては、ほぼ完全に除去されていました。

ブルゾン2

ブルゾン3

 

★毛玉取り無料オプション

①パンツの毛玉はかなり除去されていました。

パンツ毛玉

約70%くらいの毛玉が除去されており、満足度はかなり高いです。

パンツ毛玉2

 

②コートの毛玉はほぼ90%ほど除去されています。

『指示していないのに、きちんとクリーニングされているんだ』ととても関心しました!

コート毛玉

 

せんたく便のデメリット・気になる点

一方、デメリットや事前に気になったことは以下の2点です。

集荷時の段ボールが不安

気になるところは事前に指示

①段ボールのサイズが不安

他のサイトを見ていると、『段ボールの大きさが小さかった』という意見が多かったので、私も心配をしていました。

実際10点コースを利用しましたが、私の衣類の内容だと特に気になることはありませんでした。

しかし、コートやダウンが多い場合は入りきらない可能性があると感じたので、一度チェックしておくことをおすすめします。

注意ポイント

今回の条件でいうと、あとダウンかコートが2着くらいは入るかなぁという印象を受けました。

衣類が入らない場合、段ボールが増えると別料金がかかるので、なるべくギリギリで焦らないように注意しましょう!

せんたく便に確認を取ってみたところ、このサイズはヤマト運輸の集荷段ボールで一番大きいもののようです!最短集荷(当日朝申込その日の夜集荷)を実現するためとのことでした!ちなみに、リピーター向けは、集荷バッグが一回り大きくなるので、かなり大きい衣類でも余裕で入るようになるので、定期的に使うならせんたく便は、かなりリーズナブルです!

 

②気になる箇所は事前に印をつけておく

せんたく便では、シミ・毛玉取りが無料です。

今回私の場合は、ほぼ気になるところはなかったのですが、作業するスタッフも人間ですので、絶対に見逃さないということはありません。

なので、再仕上げなどの手間が起こらないように、白紙の紙に気になるところを記載してクリップ留めしておくと良いでしょう。

欲を言えば、2回目から使える指示カードが初回にもあればいいのになぁと思いました。

 

【こんなときにピッタリ!】せんたく便の上手な利用方法

向き不向き

数ある宅配クリーニングサービスを試してきて『せんたく便はこんなときにピッタリ!』と思った活用法を紹介していきます。

汚れが気になる日常使いの衣類はせんたく便へ!

私が考えるに、せんたく便は日常使いのクリーニングにはピッタリのサービスです。

たとえば、

洗濯したけど、やっぱりシミが取れてない

自分で毛玉取るのめんどくさいな

良心的なクリーニング店には出しておきたい

事前に料金や無料オプションが分かるので、なんといっても安心です。

また、洗濯しても取れない汚れのメンテナンスにはとっておきです。

 

「せんたく便」と一般料金を比較してみた

『気になる料金は?』

と悩んでいる方もいると思うので、参考に一般料金と比較してみます。

せんたく便のクリーニング料金は高い?安い?

たとえば、以下の5点の場合でみてみます。

  • ジャケット(ボタンゆるい)
  • ダウンジャケット×2
  • コート(毛玉付き)
  • ジャンパー(シミ付き)
項目 せんたく便 通常クリーニング(相場)
ジャケット(ボタン) 1,196円 600円
ダウンジャケット×2 2,392円 3,000円
コート(毛玉) 1,196円 1,300円
ジャンパー(シミ) 1,196円 900円
毛玉取り 0円 200円
シミ抜き 0円 200円
ボタンほつれ 0円 300円
運ぶ時間 なし 往復時間
合計金額 5,980円 6,500円(+α)

ということで、差額は、520円です。

 

ちなみに、さらに点数が多くなれば、せんたく便の単価が768円にまで下がるので、

Tシャツやスカート、パンツなどを出しても十分元が取れる金額になります!

近所のクリーニング店でもセールなどがあると安くなる場合もありますが、メンテナンスと重労働のことを考えると、せんたく便の方が安いと感じます。

 

せんたく便のQ&A

ここでは、私がを利用するときに悩んだことを紹介していきます!

Q.近所のクリーニング店かせんたく便どっちがいい?

正直なところ、Yシャツやワンピースなど、単価が低く、点数が少ないときは、近所のクリーニング店の方が良いです。

単価が低いものでも、せんたく便なら、シャツ2点で1カウントキャンペーンなどの割引キャンペーンをしている時であれば、十分安いので、そういう時を狙って使うと良いです。

ダウンやコートなどは、確実にせんたく便を使うのがオトクです。

 

Q.集荷や配達の日時変更について

集荷・配達はヤマト運輸で対応してもらうことができます。

時間は指定・変更することができて、都合が良い時間帯を選べます。

日程は、いつでも変更してもらうことができるので、急な予定が入った場合でも安心です。

ヤマト運輸受付番号

TEL 0120-019-625
受付時間:8:00~21:00(年中無休)

 

Q.支払い方法は何がある?

支払い方法は2つです。

クレジットカード決済の場合は、事前にWEBでのご登録が必要です。

クレジットカード(mastercard/VISA/JCB/アメリカンエキスプレス/DinersClub/その他)

NP後払いAir(保管パックのみ)

 

Q.電話やメールはすぐ繋がるの?

はい。電話もメールもすぐにつながります。

私のときは、4コール以内で出てもらえたので連絡がつかないといった不安はいらないです!

せんたく便の問い合わせ先

TEL:0120-096-929 (9:00~23:00 )

Kei
コールセンターが設置されているサービスはかなり少ないです。遅い時間でも対応してもらえるのはかなりGoodポイントです!

 

せんたく便はこんな人におすすめ

実際に使って、メリット・デメリットを考えてみると、せんたく便の宅配クリーニングは以下のような人におすすめできます。

近所のクリーニング店が物足りない

クリーニング代を安く抑えたい

今話題の無料オプションを体験してみたい

こんなときにはピッタリの宅配クリーニングです。

 

好きな時に利用できて、使い方もシンプルなので迷うこともないです。

『安さ』と『無料オプション』の素晴らしさをぜひ体験してみてください( ;∀;)

\3年連続お客様満足度No.1/

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