評判が気になるところだと思うので、本記事は「【徹底調査】リナビスの評判・口コミ！」について書いていきます。
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リナビスの評判を口コミから調査
まずは、口コミからリナビスの評価を調べてみることにしましょう！
みんなの評判ランキングのサイトでは、リナビスに対して印象の良い口コミがかなり多く、No.1の人気を得ています。評判の良い宅配クリーニングだと認識されています。
金額についての口コミ
30才男性
金額が安いことに感動！
お値段設定や申し込み方法も簡単、スムーズで使いやすい。
店舗で出すと3000円もしたアウターも問題なく綺麗な仕上がり。
28才女性
料金設定も分かりやすく、難なく注文完了。いつもの大手であればセールでもコートが高いが、この仕上がりで、このクオリティに大満足。こんな便利なサービスなかったのでは？と思えるサービス。
サービスについての口コミ
42才女性
ニットのワンピースも毛玉取りしてくれていたし、ブラウスのシミ抜きやボタンも付け直してあったりと他のクリーニング店ではしてもらえないようなサービスを受けることができて大満足！
37才男性
途中急な転勤で住所変更をしたにも関わらず、快く対応をして頂きましてとても安心致しました。
ボタンの付け直しやほつれ修理等、なかなか自分で出来ないところも対応してもらえて利用してよかった。
32才女性
業者さんが取りに来てくれるので重たいコートを持って行かなくていいのでとても助かります。送料も無料なので、とにかく安心。
34才女性
無料サービスなので仕方がないものの、毛玉が取れておらず、シミも取れていなかったので残念だった。
感じ方に個人差があるので「汚れが落ちていない」がどの程度なのか判断が難しいところですが、利用時は「申込書のクリーニングに関するご要望」に記載して指示しておくと良いでしょう。
集荷キットについての口コミ
50才女性
初めての利用でしたが、送られてきたキットの使い方の説明書などもわかりやすく疑問なしに使えました。
49才男性
箱が以前と変わったみたいで、ビジネススーツのシワが入らないように改善もされていました！
リナビスの悪い口コミって実際どうなの？
宅配クリーニングが人気になり始めた時期は、リナビスでもかなりのトラブルが多発していたようです。
衣類の紛失のトラブル
納期遅れのトラブル
衣類のクリーニングトラブル
問い合わせ電話がつながらない
昔の口コミをさかのぼると、確かに悪い口コミもちらほら見かけます。下記では、リナビスが行っている問題解決への対策を説明していきます。
①日本に1台しかない仕分けマシーン導入
以前はスタッフが手作業で検品や仕分け、ピックをする状態でしたが、衣類自動仕分けマシーンや注文番号管理システムの導入により、機械的にバーコードを読み込むことが可能になり、服の取り違えや紛失などをなくす対策がされています。
②出荷段ボールの改善
クリーニング後、出荷の際に段ボールに入れることでシワになるといった問題も起こっていました。
そこで「開け口付き」の「衣類を寝かさない」タイプの段ボールを導入することで、シワになりにくい構造となり、お客様満足度を向上する取り組みを実施しています。
③カスタマーセンターの設置
トラブルや問い合わせがある場合、迅速に対応できるようカスタマーセンターが常設されました。
以前のメールや電話が繋がらないといった問題を心配する必要もなくなりました。
リナビスの３つの特徴
リナビスの特徴を以下の3点に着目してご紹介します。
①職人による徹底した仕上げ
２０年以上クリーニングに関わる職人が、半数以上在籍している老舗クリーニング店なので、仕上がりのレベルが高いです。
大切な服はやはり丁寧に扱ってほしいものです。リナビスの職人は、手仕上げにこだわることで満足度を高めています。
さらに依頼者が気づかない部分の修繕や染み抜き、ボタン修理なども無料で対応しています。
②高級ブランド品にも対応
熟練職人が、一枚一枚丁寧にクリーニングを行うため、高級ブランド品のクリーニングにも対応しています。
抗菌加工・柔軟加工・毛玉防止・静電気防止加工・しわ防止などが一般標準でついているため、大手のクリーニング店とは違い、安心してブランド品も出すことが出来ます。
③無料保管サービスに対応
衣替えの時期やクローゼットに余裕がない時などに、保管サービスが無料でついてきます。
最大12ヵ月間利用が可能で引っ越しや転勤、宿泊先で荷物を預け、指定した場所で受け取ることができるなど用途は様々です。
他のクリーニング店にはない、とても便利なサービスです。
他の宅配クリーニングとの比較
リナビスを含む宅配クリーニングを価格帯・サービス・仕上がり・納期で比較し、比較表に取りまとめています。
宅配クリーニング比較表
| リナビス | リネット | キレイナ | せんたく便 | |
| 料金 | ◎ | ◎ | △ | ○ |
| 無料サービス | ◎ | ○ | × | ○ |
| 仕上がり | ◎ | ○ | ◎◎ | ○ |
| 納期 | ○ | ◎ | △ | ○ |
※実際に試して感じた印象と口コミを参考とし、表にまとめています。
比較表から読み取るリナビスの長所・短所
他の宅配クリーニングと比較し、以下の長所・短所がリナビスに挙げられます。
長所
衣類に関わらず価格が同じで、衣替えやシーズンオフの点数が多いクリーニングに適している。
他社と比べて『仕上がりの質』や『無料サービス』が充実しているため顧客満足度も高い。
短所
職人のチェックが多くなるため納期が遅れる場合がある。最短５日間程度だが繁忙期は２週間ほどかかるケースも見受けられる
リナビスを利用する際は納期に余裕がある衣類を出した方が良い。
リナビスの利用方法
step
1会員登録をする(入会金・年会費無料)
無料登録フォームに必要事項を記入して登録しましょう。数分で登録可能です。
登録は、以下の公式サイトより可能です。
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step
2「新規会員登録をする」をクリック（氏名、住所、電話番号、パスワード）
新規会員登録すれば、他の必要事項は何もありません。
step
3希望するコースとオプションを選択し、ネットから注文すると、１～３日で集荷キットが届く
集荷キットが届いたら宅配するだけ。
step
4集荷キットに同封しているご利用ガイドに従って、服を詰めて集荷（コンビニ発送も可）
ご利用ガイドに沿って、集荷をお願いする。
step
5最短５日で自宅に到着
綺麗な服があなたのもとに届きます。
リナビスを利用するときのコツ
リナビスは、今宅配クリーニングの中で一番といってもいいほど人気のサービスになってきています。
依頼者が多くなると、工場でもミスや抜けが出てくるものです。
①申込書を最大限利用する
リナビスは、「毛玉取り」「しみ抜き」「ほつれ直し」などの無料サービスが充実しています。
しかし、職人が手仕上げしているからこそ、場合によっては見逃してしまうこともあるかもしれません。
そのような見逃しが起こらないように、集荷キットについてくる申込書に汚れの場所指定をすることで、認識してもらうようにしましょう。
ポイント
メモだけでは不安な時は、衣服の気になるところにクリップをつけるなどして分かりやすくするのも効果的です。
②再仕上げは、１週間以内に利用する
リナビスでは、１週間以内の再仕上げを無料で対応しています。
品物の到着の１週間以内であれば、送料無料・再洗い無料で対応してもらえます。
クリーニングが戻ってきて、多くの人が安心して忘れがちですが、必ず衣服をチェックして問題がないかきちんと確認をしましょう。
シミの箇所などを連絡することで、再仕上げの対応をとってもらうことが出来るため事前の連絡も忘れないようにしましょう。
③取り扱い除外品には注意
リナビスは、取扱い除外品を定めています。
万が一、送ってしまった場合、返品に送料がかかってしまうため十分注意が必要です。
取扱除外品
- 毛皮
- 皮革製品
- 着物類（浴衣は除く）
- 靴
- 下着類
- 濡れているもの
- ドライクリーニングも水洗いもできない物
- 汚れ、臭いがひどいもの
- 穴、破れがひどく、クリーニングができないもの
- 鞄、布団は別コースにて対応の為衣服に含めることはできないです。
コートやダウンジャケットに付属しているフードや襟のファー（毛皮）は対応しています。
フードや襟のファー（毛皮）は、コートやダウンとは別に1点としてカウントされます。
分からない衣服や迷う素材は、電話で確認をする。
リナビスでは、職人が対応しています。
分からないことがあれば電話をして聞いてみましょう。
納期に余裕を持つ
リナビスは、「年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、新生活が集中する４～６月」などは、基本的に納期がかかってしまいます。また、依頼者が多いことも影響しそれ以外の期間でも納期が長くなってしまうこともあるようです。（約８日～１５日間程が多いです。）
そのため、急ぎの衣服はなるべく納期が早い宅配クリーニングを利用するのが良いです。
お問い合わせやトラブルの際の連絡はメールがよい
電話の対応時間
- 月～金曜日（祝日を除く）
- 11時～16時
私の時は、電話はすぐにつながり、メールも１日以内に返信がありました。もし２～３日返信がない場合は、迷惑メールに入っていることもありますので、その時は電話をおすすめします。
リナビスを退会・キャンセルしたいときについては、下記の記事で詳しく説明しています。
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リナビスを退会・キャンセルする方法と注意すべきことを解説！
リナビスを利用するのをやめたいのですが、どうすればよいでしょうか。 リナビスを退会・キャンセルする場合の方法、問い合せ先、電話番号について詳しく解説します。Kei リナビスの退会（解約）やキャンセルに ...
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リナビス利用者の体験談を紹介
ここで、実際にリナビスを利用された方の体験談をご紹介します。
女性
「無くなってしまったボタンまで」
衣類のほつれを縫っていただけただけでなく、無くなったボタンまでつけてとても嬉しいです。とても気持ちよく衣類を着て毎日を過ごしています。
利用：衣類５点コース-オプション汗抜き付 （コート４点・ニットジャケット１点）
男性
「新品に戻ったみたい」
無臭だったこと。洋服を手に取ったとき感動したこと。今まで取れなかった、子どものヨダレ痕が消えていたことなど、新品に戻ったみたいで驚きました。
衣類５点コース-オプション汗抜き付
（ブルゾン３点・ロングコート１点・ダウンジャケット１点）
最後に私からアドバイス
迷ったらとりあえず試してみる
リナビス評判が良く、満足度が高いサービスを提供しています。もし利用してみようかなと悩んでいる場合は、是非一度思い切って利用してみることをオススメします。
人生は一度きり。時間は待ってくれません。
1度きりの人生、本当に今のままでいいですか？
「やっぱり今のまま頑張ろう」という考えでは、ずっとこのまま同じ生活を送ることになってしまいます。
1日24時間はみな平等で、この記事を読んでいる今も刻々と時間は消費されています。
時間は有限です。浪費せずに自分の好きだと思えることに時間を使いましょう。
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