リコーべ（recobe）「キレイねっとライン」は創業68年の老舗のクリーニング店が始めた新しい宅配・保管クリーニングサービスです。サービス1周年ながら職人の高い技術と丁寧な対応で、注目を集め始めています。
大切な衣類を安心して、しかも出来るだけ安めにクリーニングに出したい人、毎日家事で忙しい人には特におすすめです。
リコーべ基本情報のおさらい
| 取り扱いコース | 5点・10点・15点コース・お布団コース・家庭洗濯コース |
| 利用者特典 | 衣類コースは最大12ヵ月間保管無料 |
| 送料 | 金額問わず送料無料 |
| 初めての方 | 会員登録後すぐに使える2,500円リコーベのクーポン |
HPを見るかぎり、職人さんの説明や丁寧なサービスの紹介が書かれているので、ずっと気になっていたサービスでした。しかし、SNSでの口コミ・評判が少なく、実際のレビュー記事もほとんどないので興味があるけれども不安でいっぱいという気持ちがありました。
この記事では、リコーべのお得な使い方、サービスを利用した感想、参考にした口コミについて丁寧に解説していきます。
『対応や納期とかってどうなの？』
『仕上がりやニオイ、品質はどんな感じ？失敗したくない！』
『リコーべが気になっているけれど、使ってもいいか悩んでいる！』
『そもそも安心して使える宅配クリーニングなの？』
など、リコーべを利用する前に感じている疑問や不安を解消できる内容になっています。
宅配クリーニングの中でも、特に新しいサービスなので戸惑うかもしれません。是非当記事を参考にして利用してみてください！
【本音レビュー】リコーベを実際に利用してみた感想
今回は冬物5点を出してみました。
4月のクリーニングの繁忙期のシーズンに依頼します。
コート×3着
ダウンジャケット×1着
ジージャン×1着
妻が今年買ったばかりのお気に入りのコートが2着あったため、『絶対に失敗したくない！』と本当にドキドキしました（汗）
近所のクリーニング店では、丁寧に仕上げてもらえるか不安だったので、今回は、職人に仕上げしてもらえるリコーベを選びました。
申込は超簡単！わずか3分で注文完了
注文はリコーベ公式サイトから簡単にできました。
コースを決めて、注文画面にすすむだけ！
今回はリコーベを利用するのが初めてだったので、一番少ない5点コースを頼んでみました。
【注文画面】
【コース選択】
さいごに、集荷日と配達日を選びます。
もし指定の配達日が遅れる場合は、後でリコーベからメールで連絡が入るので、まずは都合がよい日程を選びましょう！
保管サービスを利用したい方は、先の日程で選択するだけです♬
【集荷日選択画面】
【最終確認画面】
特に難しい入力もなく、手があいた時間で注文できるのでとっても便利です！
集荷日も配達日もあとから変更もできるので、予定が入ったらどうしようと心配しなくてもよいのがさらにGOOD！
注文した2日後にヤマト運輸が集荷キットを配達
注文完了と同時に、登録アドレスに①の確認メールが届きます。
その翌日に②のキット発送の連絡がきたので、予定が組みやすかったです。
集荷キットの受け取りの都合が悪ければ、ヤマト運輸に日時変更の依頼をすればOK。
【①確認メール】
【②キット送付メール】
注文から2日後にキットが届きました。
届いた集荷キットがこちらです。
集荷キットの中には、説明書とバック、黄色い指示カード5枚が入っていました。
【集荷キット】
【同梱物】
丁寧な説明書がついているので、これに沿って準備していきます。
よくある質問についても紹介されているので、わざわざHPに行かなくても大丈夫です。
【説明書外側】
【説明書内側】
配達中に汚れるといやなので、いつも袋に入れてバックに詰めています。
5着で、かなり余裕を持って詰めたらこんな感じに。ロングコートが３着ありますが、10点くらいであれば余裕って感じです。
15点だとすこーしぎゅうぎゅうかもなので、セーターとかスーツとかを適度に入れるといいですよ♬
【袋に入れて待機】
【入れてみた】
最後に結束バンドでチャックをしめれば完成です！
（ピンぼけしてしまってすみません。）
佐川急便が集荷にきてくれる
最初に登録しておいた集荷日に合わせて、佐川急便の方が集荷しにきてくれます。
集荷日ってどうしても忘れがちですが、ちゃんと事前に連絡してくれて気が利いています。
あとは、当日集荷バックと送り状を渡せばこれでやるべきことはおしまいです！
配達日指定日に荷物が到着
予定どおり、荷物が届きました。
段ボール箱の大きさは縦45cm×横50cm×高さ45cmです。
中身は衣類なので、女性でも軽々運べる重さです。
開けるとこんな感じ！
きれいに梱包されていて、緩衝材もたっぷり使われています。
折り目がつかないように配慮されているなぁと感じることができる梱包状態でした。
【開けた直後】
【一番上の衣類】
注意ポイント
届いたら安心して確認しない方が多いですが、クリーニングには仕上げの交渉期間もあるので、出来るだけ早くチェックしましょう！また長期間置いておくと、シワや折れの原因となります。
ニオイについての感想
私自身、ニオイが敏感な方ですが、リコーベのクリーニングでは特にクリーニング後のニオイは気になりませんでした。
妻にも確認してもらいましたが、全く問題なし！
クリーニング後の特有のニオイや石油くささは一切なかったので、クリーニングのクオリティの高さを感じられます！
仕上がりについて
妻と一緒にチェックしたところ、気になるところは一切ありませんでした。
質感も変わることなく、ふんわりした仕上がり♪
おかしなプレスや折り目も見当たらず、大満足です。
安いクリーニング店だと、毛がぺちゃんこになりがちですが、ふんわりさらっとした仕上がりに。
beforeの写真が撮れていませんでしたが、きちんと毛玉も取れていて対応の良さが感じられます。
【ふんわりな仕上がり】
【毛玉も取れている】
コートベルトもしっかりクリーニング！コート1着の範囲内で対応してもらえています。
ジージャンは、色落ちもせず、さらっとした仕上がりになっています。
【コートベルトも綺麗に】
【色落ちなし】
ダウンジャケットは、羽毛がぺちゃんこにならず、ふんわりとした仕上がりに。
ダウンは特に、石油くさいといったトラブルが多い衣類ですが、全くニオイもしないです。
【before】
【after】
見ていただいた通り、仕上がりになんの問題もなく、むしろ大満足でした。
わずか1週間でこの完成度とは…。すごい（汗）
近所のクリーニング店にださなくてよかったぁと安心できました。
その他に感じた配慮について
クリーニングでよくある
『洗濯表示タグにホッチキス』ですが、リコーベでは衣類に傷がつかないように配慮されています。
穴だらけになる心配もなく、大切に扱ってもらえたなぁと感じることができる気遣いです。
衣類と一緒に同梱されていたもの
衣類と一緒に、
集荷キット一式
衣類を入れておいた袋
が入っていました。他の宅配クリーニングでは通常、返却されず破棄されてしまうところがほとんどなので、ここまで丁寧にたたんで返却してもらえるのは驚きでした。
お願いした衣類が一枚一枚、大切に扱われていたんだなと感じることができた瞬間でした。
recobe（リコーベ）のメリット・魅力
リコーベを実際に利用して感じたメリットは「12ヵ月間保管無料」「職人一人あたりの作業上限」「充実した無料オプション」「指示シールの便利さ」「集荷バックの配慮」の5つでした。
12ヵ月間保管無料は優秀すぎる
私のところは、本当にぎゅうぎゅうでどれも捨てられないものばかりなので、衣替えのときは本当に大変です・・・！
リコーベを利用すれば、12ヵ月間綺麗な状態で保管してもらえるので、めんどくさい衣替えがいらなくなります。
かさばるコートやダウンをクリーニングに出せば、それだけで終了です。クローゼットが見違えるほどスッキリすると思います。
ココがおすすめ
大手でも無料保管をしているところはありますが、納期が遅れたり、指定していた時期に届かなかったりとトラブルが多いのも事実です。リコーベなら大切に扱ってもらえているので、その心配は無用です！
安心安全！職人一人あたりの作業上限がある
宅配クリーニングを選ぶうえで一番心配なのは、失敗されないかな？ということです。
どの宅配クリーニングサービスよりも、リコーベが安心して利用できた理由が「職人の作業上限」があるところです。
どうしても大手になればなるほど、一日あたりの作業数も増えて、ミスも起こりがちなものです。その点、リコーベでは優しそうなプロの職人さんの顔が見れるので、安心して大事な衣類を任せることができました。
本当に無料なの？無料オプションの対応がすごい
お店のクリーニング店との大きな違いは、無料のオプションが沢山ついているという点です。
私も妻も裁縫が苦手なので、ボタンの付け直しやほつれは自分たちですることができません。
ついつい、傷んだままにしてそのままお蔵入りみたいなことが多々あるので、こういったサービスは非常にありがたいです。
無料オプション
シミ抜き
ほつれ直し
毛玉取り
ボタンゆるみ直し
再仕上げ
今回、ダメ元でほつれ直しをお願いしてみました。
諦めかけていたダウンでしたが、予想以上の仕上がりでとても感動しました。
【before】
【after】
徹底した体制があるからこその、このクオリティだと感じました。
シミ抜きや毛玉取りのレベルも高いのも、リコーベの魅力の一つです。
使いやすい！指示カードが便利
意外に大事なのが、指示カードの存在です。
他社のだと、点線に沿って切らないといけないものだったり、
有料オプションの汗抜きや撥水加工の指示しかできない指示カードもあります。
それに比べて、リコーベの指示カードは一つずつ丁寧に無料オプションの指示ができるので、GOODだと思いました。
ダウンジャケットのほつれ直しの時に、このように記載しました。
これなら見落としもなくて、安心です。
このクオリティで対応してもらえるところは数少ないです。
記入欄も大きく、要望が書きやすい！と感じました。
集荷バッグの取っ手が地味に嬉しい
集荷バックでよくあるのが、四角い袋です。
仕方ないと言えばそこまでですが、手さげの取っ手がないので、一度しゃがまないといけません。
衣類はそんなに重くないので、辛くはありませんが、取っ手があるとさらに楽に運べます。
recobe（リコーベ）のデメリット・注意点
一方、デメリットや事前に気になったことは「引き取り完了メール」「認知度」の2つです。
引き取り完了メールが届かないところ
他の宅配クリーニングサービスではよくある「お荷物を受け取りました」メールが届きません。
（とはいえ、送り状の控えがあるのでそれで追跡番号を確認すればよいだけですが…。）
特に支障はなかったので問題ないですが、マイページ、メールなどについては、さらに使いやすくなるよう今後の改善に期待です♬
まだまだ認知度が低いところ
リコーベはできて1年目の宅配クリーニングです。
その分、口コミもまだまだ少ないので、本当に大丈夫かな・・・？と感じる方もいます。
実際に使ってみた感想としては、ここより良い宅配クリーニングサービスにはなかなか出会えないなぁという印象です。
無料オプションや仕上がりの品質、納期、コスパなど文句なしのクオリティでした。
【比較】集荷キットの袋のサイズはどれくらい？
集荷キットが小さかったらイヤだなと思う方もいるかもしれないので、参考に他社大手のバックと比較してみました。
比べてみるとそれほど違いはなかったので、リコーベも心配なく利用できると思います♬
リコーベ：縦35×横45×高さ55cm
リナビス：縦45㎝横50㎝高さ40㎝
というサイズになっており、どれくらい入るのだろうと少し試してみました！
【正面】
【横】
5点だとロングコート＋ダウンでも余裕！
10点全て厚手のコート＋ダウンだと少し不安かも。
15点全てコートは難しい…。
というようなイメージでした。（大事な衣類で、ふんわりたたんでいれたので少しかさばったかもですが。）
まあ、よく考えれば「カシミアのセーター」「お気に入りのスーツ」「大事なワンピース」などそれぞれ優先して依頼するのも人によって違うと思います♪ぜひ用途に合わせて利用してみてください！
リコーべ（recobe）の口コミ・評判
わたしは実際に使ってみて「リコーベは家族や友達がクリーニングで悩んでいたらおすすめしたいサービスだなあ」と感じました。
でも、これは1個人の感想にすぎないのでインターネットやSNSで口コミや評判を調べてみました。
#宅配クリーニング #リコーベ
初回登録で2500ポイント貰えるし。2回目以上でリピート1000円割引あり。
ワイシャツ マフラー ネクタイ 子供服は3枚で1点分としてカウントです。
他にも色々なコースあります。
普通のクリーニング店より安いかも。— さくら ALFEE中毒 (@AlfineY2) December 7, 2019
【宅配クリーニング楽すぎ】
コート6点含む合計10点をを宅配クリーニングで出して1万円ちょっと。
綺麗になってあっという間に戻ってきました…！利用させていただいたのはrecobeさん！
HPに職人さんたちのお顔が載ってて安心出来たのが決め手😌✨
一歩も外に出ずこれは楽すぎる😭✨
主婦の味方！— ゆかちん @ 幸せ起業家 (@bbcouture_yuka) October 21, 2019
【そのほかの良い口コミ】
預かりがとても便利！夏場はシルク、ウール、カシミアは虫も気になるから預けれて安心。
クリーニングでよくある石油臭さはなかった！対応が良かったので次回も利用すると思います。
他の大手クリーニングだとどうしても悪い口コミが目立ってしまうので、安心してお願いできるところはないかとずっと思っていました。
私もリコーベを利用する前は、穴が開くほどHPを見たり、口コミを見ていましたが、特に目立った悪い評判がなくトラブルや失敗も起こらなさそうだなと思って利用を決めました。
ココがポイント
昔の口コミの中に、10点からしか依頼できないので不便とありましたが、今は5点コースも追加されているので、要望に合わせた対応はGOOD！と感じました。
宅配クリーニングのヘビーユーザー夫が教える！リコーベの上手な活用方法
数ある宅配クリーニングサービスを試してきて、リコーベはこんなときに活躍する！と思った活用方法を紹介していきます。
①大事な衣服を"丁寧”にクリーニングしてもらえる
よくある悩み事として、
ということがあります。
私の経験上、近所のクリーニング店や大手宅配クリーニングだと、どうしても他からの依頼数も多く、1点1点本当に丁寧に処理してもらえているのか微妙なときがあります。。。
その点、リコーベなら依頼数の上限があるので、プロにゆっくり対応してもらえるのは確実です。
ポイント
大切な衣類を丁寧に出したい！でも超高級クリーニング店に出すには予算オーバー（汗）というときにリコーベはピッタリだと思います。
②納期が早くて正確！衣替えのクリーニングにも一番オススメ
私がリコーベを使って一番驚いたのは、納期の早さと正確さです。
1週間後には必ず手元にクリーニングされた商品が指定した日に届きます。（納期に間に合わない場合は事前にきちんと連絡が入ります♬）
他社の保管サービスでありがちの
というような不安がないので、非常に助かるサービスです。
③衣替えシーズンなどの特別無料オプションを活用する
リコーベのクリーニングで魅力的なのは、シーズン中の無料オプションサービスです。
毎年実施されるかはわかりませんが、期間中汗抜き加工無料や、抗菌加工無料などオプションでつけると500円以上するようなものまで無料になることがあります。
近所のクリーニング店だと、
染み抜き・毛玉取り・汗抜き・抗菌・ボタン直し・ほつれ直しが無料に！
他社の料金や追加料金、納期を比較してみた
認知度が低いので、『リコーベ＝高い』と認識されている方が多かったので、参考までに初回クーポン利用した場合の他社との金額・納期を比較してみることにします。
| リコーベ(2,500円OFF) | リナビス（333円OFF） | カジタク | |
| 5点 | 10,000→7,500円 | 8,550→8,217円 | |
| 6点 | 9,000円 | ||
| 10点 | 12,000→9,500円 | 11,700→11,367円 | 12,000円 |
| 15点 | 17,000→14,500円 | 15,000円 | |
| 20点 | 19,800→19,467円 |
実は、金額で比較してみるとリコーベのクーポンの利用で他社よりも安くなることがわかります。
リピートすると毎回1,000円オフされるので、毎年使う場合でも特別高いなぁ！とはならないです。
リコーベ(recobe)のQ＆A
ここでは、私がリコーベを利用する前に、少しわからなかったことをご紹介していきます！
Q.最上級ロイヤルコースのオプションはつけるべき？
3～5万くらいのコートを中心にクリーニングに出しましたが、特別つけなくても満足な仕上がり。という印象を受けました。
さらにハイブランドな衣類であればロイヤルコースのオプションをつけておいても良いかと思います。
ちなみにオプション加工の金額がHPでは分かりづらいかとおもいますので、下記で紹介しておきます。
| オプション加工 | オプションにかかる費用（1点につき） |
| よごれ加工 | 550円 |
| はっ水加工 | 550円 |
| 最上級ロイヤルコース | 550円 |
Q.集荷や配達の日時変更について
集荷キットの配達はヤマト運輸、衣類の集荷・配達は佐川急便に来てもらえます。
集荷・配達の日程については、いつでも変更してもらうことができるので、急な予定が入った場合でも心配は不要です。
佐川急便：担当営業所検索ページ
Q.支払い方法は何がある？
支払い方法は２つあります。
- クレジットカード（VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubなど）
- コンビニ後払い
Q.電話はすぐ繋がるの？
はい。電話はすぐにつながります。
私のときは、2コールで出てもらえたので連絡がつかないといいった不安はいらないです！
TEL：0120-420-929 (平日9:00～17:00)
リコーベの利用で少なくとも約3,000円は節約できる
リコーベのクーポンを使って「5点クリーニング」を初回注文すると税込8,250円です。
近所のクリーニング店でお願いしたとすると、
コート1,900円×4着=7,600円
ダウン1,800円×1着=1,800円
ここにシミ抜き・毛玉取り・ボタン・ほつれ直しを追加すると別途1,000円。
合計10,400円の税込11,440円という計算になります。
リコーベとの差額は、『3,190円』です。
リコーベはこんな人におすすめ
実際に使って、メリット・デメリットを考えてみると、リコーベの宅配クリーニングは以下のような人におすすめできます。
共働きで毎日忙しくクリーニング店にいく時間が取れない方
一人暮らしでクローゼットに余裕がない方
子育てが大変で衣替えをする時間がないママ
クローゼットの中で大事な衣服にホコリが被ってしまうのが嫌な方
リコーベは「一日の依頼数に決まりある職人仕上げ」をでコスパよく依頼できる宅配クリーニングです。
依頼数限度があるから、丁寧なクリーニングと、きめ細やかなサービス充実しています。
好きな時に利用できるので、気になったら気軽に始めてみてくださいね♪
申し込みの公式サイトも使いやすいです(^^♪
