宅配クリーニング口コミ

リネットの口コミって本当はどうなの?洗濯ソムリエが評判を徹底分析

リネット 評価口コミ完全レビュー画像

『悪い評判が目立つけど、それって大丈夫?』

『ニオイってきついのかな?』

『他の業者よりも金額って高いのかな?』

どこを見ても「リネットが絶対おすすめ!」という言葉をよく見ますが、本当に大丈夫か不安な方もたくさんいるかと思います。

 

リネットは上場しており、クリーニング業界で知らない人がいないくらい話題のサービスで、とっても使いやすいことで有名です。

【初回はYシャツだけでも送料無料になり、試し利用という素晴らしいサービスがあります!】

そこで、今回は私自身で「その評判は真実なのか?」を確認するため、実際に利用してまとめています!

※ネタバレ:コスパが良すぎ

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満足度No.1!会員数40万人突破(*´꒳`*)

リネットは他の業者と比べても安い

リネット染み抜き範囲

リネットは、無料オプション・追加料金を考慮すると安い宅配クリーニングです。

特に優れている点は、

再仕上げ

毛取り

毛玉取り

シミ取り

が無料という点です。

店舗の場合、200円ほど発生する場合が多く、店頭の料金表よりも高くなるといったトラブルがとても多いです。

 

また、追加料金についても非常に安いのが特徴です。

以下が料金表ですが、驚くことに、わずか200円で各サービスを受けることができます。

リネット 追加料金

Kei
メンテナンス込みでクリーニングをしたい場合には、とっても安いサービスです!

 

しかし、通常のクリーニング店と比べると少し高いです。

そんなリネットですが、お店と比べると、少し高めの料金設定になっています。

店舗クリーニング3社と比較してみます。

【クリーニング料金比較表】

リネット ポニー スワロー うさちゃん
スーツ上下 1,610円 1,200円 1,290円 1,034円
セーター 590円 500円 550円 396円
カーディガン 780円 500円 550円 418円
ワンピース 1,230円 850円 1,080円 1,089円
ダウンベスト 2,280円 1,500円 1,500円 1,700円
Yシャツ(つるし) 290円 220円 250円 209円

ご覧のとおり、宅配サービスの分2~3割程度、料金が高くなっています。

もし安さだけを重視したい場合には、近所の安いクリーニング店に持っていくのが良いです。

 

利用者の多くはクーポンを利用している

リネット クーポン

40万人以上の会員に利用されている人気の理由があります。

それは、『割引率が高い』ということです。

 

リネットは少なくとも、2回目の利用までは、送料無料+20%OFFで利用することができます。

近所のクリーニング店とほぼ同額で『無料オプション付きの高品質サービスが受けられる』のが人気の証拠です。

どの宅配サービスよりも簡単で、解約もすぐできるのが嬉しいポイントです♬

 

SNSでリネットの悪い口コミは多いが、メリットはそれを上回る

リネットの口コミには、悪いものが多く戸惑いを感じている方が多いと思います。

詳しく調査してみると、60%が満足、20%がそこそこ満足、10%が普通、10%が不満というような結果がでています。

※実際に私独自にアンケートも取って検証しました。

 

Twiiterで見つけた口コミ

ここでは、気になる口コミを紹介していきます。

特に気になる口コミまとめ

石油臭い衣類があった

シワや汚れ、毛玉が取れていない

金額が高くなりそうで怖い

風合いが変わった

31才女性

3万とかするスカート出したら風合いが全然変わってペラペラで返ってきて台無しになってしまいました。相談しようにもどうしたらいいのか…。

シミ抜きできてない

21歳男性

染み抜きがされてない状態で返ってきた事があり、時間を無駄にしました。

金額が高くなりそうで不安

42才女性

 実際出してみて高い金額を請求されたらどうしよう…。

 

リネットのメリットは悪い口コミを上回る

もしもの場合でもちゃんと対応してもらえるのがリネットのよいところです。

利用者が多い分、フォローがしっかりしています。

①賠償対応が充実

賠償責任が明確で、万が一の場合でも保証が充実しています。

賠償内容

衣類の紛失・破損事故の場合、洋服の再取得価格の100%を補償!

賠償限度額は、1点あたり最大10万円、1注文あたり最大20万円まで賠償

 

②再仕上げの対応が充実

お届け日から30日以内なら無料で再仕上げ依頼ができます。

もし再仕上げでもダメな場合、全額返金手続きも取ることが可能です。

 

③認識相違による返金対応

初めての利用の場合、料金に相違があった場合、返金対応を受け付けており、余分な費用が発生しません。

初めてご利用されたお客様のお品物が、料金表のどの品目に該当するかご認識に相違があった場合は、クリーニング料金の変更、もしくは返金にて対応をいたします。

例えば、お客様が「ワイシャツ」であると考えてクリーニングに出されたものが「シャツ」と検品され、料金が高くなった場合には、ご相談の上、差額の返金やお品物をお返しするなどの対応をしております。

リネット公式HPより抜粋

Kei
クリーニング代がすぐわかる料金シミュレーターが利用できるので、金額の相違も少なくてすみます。

 

リネットのメリットは利用者が証明しています

豊富なサポート体制で、ファンを増やし続けており、宅配クリーニングといえば『リネット』と言われるほどメジャーになっています。

また、その注目度からマザーズ上場を果たすほどの人気ぶりです。

費用もさほど変わらない

33才女性

冬物コートを始めてクリーニングしました。運ばなくていい、取りに行かなくていいのが嬉しいです。費用も街のクリーニング屋さんとさほど変わりませんでした。

電話もすぐ繋がる

41才女性

分からないことがあって電話したらすぐにつながって安心した。

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会員数40万人突破(*´꒳`*)

 

リネットの利用は、3ステップで楽ちん!

ステップ1:3分で完了する申込み

申込は超簡単『お客様情報・日付・お支払い情報』を入力するだけ!

プレミアム会員の入会は、初回利用して速攻で退会ができるので、実質負担は0円です!

 

ステップ2:袋に衣類を入れる

クリーニングしたい衣類を準備します。

 

万が一段ボールが破損して、雨や汚れがつかないように、ビニール袋などで梱包しておきます。

専用キットはないため、ヤマト運輸の集荷を待つだけで問題なし。配達員が段ボールを持ってきてくれます。

 

ステップ3:ヤマト運輸に引き渡し

届いた段ボールは写真の一番右の⑫のサイズ(32×46×29cm)で、ダウンコート4~5着くらいは余裕で入るサイズです。

ヤマトの方が事前に段ボールを持ってきてくれて、5~10分後位にまた集荷しに来てくれるという感じでした。

ヤマト段ボール

 

後は待つだけ

翌日にメールで『お洋服をお預かりしましたメール』と『料金確定メール』が届きます。

リネット受け取り完了メール

 

配達指定日に荷物が無事に到着!(片手で持てるくらいの重さです。)

リネットの段ボール

 

ニオイもほとんど気になりません。

お店のクリーニングにだしたときとほぼ一緒のニオイで、1~2日で取れます。

リネットの手紙

リネット 梱包

 

折り目防止のしっかりとした梱包になっています。

リネットの緩衝材

リネットの緩衝材説明

 

口コミでよくある「毛がついていた」は、洋服の繊維だと思います。(すぐ取れるので大丈夫!)

リネット 毛

 

Yシャツの黄ばみもスッキリ綺麗♪

【before】
リネット 黄ばみ

【after】
リネット 黄ばみ

 

ヨレヨレのスーツもパリッとした仕上がりです。

【before】

スーツ クリーニング前

【after】
リネット スーツ仕上がり

 

きちんとプレスされていて気持ちいい仕上がり。

【after】
リネット 仕上がり スーツ

【折り目】リネット 折り目

 

ほつれも見逃さない検品体制に驚きです。

【ネクタイ仕上がり】リネット 仕上がり③

【ほつれチェック】リネット 仕上がり②

 

型がつきにくいクリップ留めです。

【留め方】リネット ネクタイ仕上がり

【仕上がり】リネット ネクタイ仕上がり①

 

集荷バックも大きくてたくさん入ります。2回目以降はコンビニでも発送できます。

【同梱物】リネット 同封物

【専用バック】リネット 集荷キット

 

2回目の利用時も満足な仕上がりです♩

リネット 仕上がり

 

ダウンジャケットは少しだけ石油っぽいニオイがしました!

(溶剤が乾ききっていないと、石油のニオイがするので干して乾燥させましょう。2~3日でとれます。)

【after】リネット 仕上がり ダウン

【after内側】リネット 仕上がりダウン

 

袖もパリッとした仕上がりに満足。

【after】リネット 仕上がりYシャツ

【袖の状態】リネット 黒ずみ

 

しみ抜きもバッチリで、気づかない所も完璧です。

【スーツパンツ】リネット タグ説明

【スーツジャケット】リネット ほつれ

 

白いセーターの毛玉も完全に除去済みです。

リネット 毛玉取り画像

 

まとめ:リネットは悪い口コミが嘘かと思うくらい、仕上がりが最高!

調査していると、リネットの悪い口コミはだいぶ前のものが多い印象があります。

これは、宅配クリーニングサービスの品質が年々向上している現れです。

 

さらプレミアム会員であれば、数えきれないオプションが無料になるため、使わないと損しかありません。

  • 30日以内再仕上げ無料
  • 再仕上げに満足できなければ全額返金
  • 再取得価格100%補償
  • 引き取り用段ボール無料手配
  • プレミアム便利用可能(一部地域)
  • スタンプカードがすぐたまる
  • 限定キャンペーンが多い
  • ワイシャツ抗菌防臭加工
  • ドライ全品リファイン加工
  • 水洗い全品柔らか加工
  • 仕上がりダブルチェック

しかもプレミアム会員はあっという間の1分で解約ができます!

ぜひ宅配クリーニングの便利さに感動してみてくださいね。

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