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リネットを解約・退会する方法。電話番号、問い合わせ先は?

リネットを解約・退会したい場合にはどのような方法で行えばよいでしょうか?
リネットを解約・退会する場合の方法、問い合せ先、電話番号について詳しく解説します。
Kei

リネットのプレミアム会員の解約・退会方法に画像付きでわかりやすく説明しているので安心ください!

リネット(lenet)を解約・退会する方法

リネットを解約・退会する方法について解説します。

まずリネットには「解約」「退会」2種類の方法があります。初めにこの2つの違いについて説明をします。

リネットの「解約」とは、プレミアム会員の登録を解除して月額費をかからなくする方法です。

リネットの「退会」は、リネットの利用自体をやめるもので、退会後はログインも出来なくなります。

 

解約 「プレミアム会員(有料)」から「通常会員(無料)」になること
退会 登録解除してリネットの利用をやめること

それでは、2つの方法を下記で詳しく説明していきます。状況に合わせて参考にしてみてください!

プレミアム会員の解約方法

公式ページでは、下記のように記載されており、実際も簡単にできます。

Kei
解約方法を写真つきで解説していますので、そちらを参考に解約してみてください。

 

ポイント

プレミアム会員の解除手続きは、マイページを開いていただきマイページトップの右上の

「マイページ」→「各種設定」→「プレミアム会員プラン変更」から解除手続きをお願いいたします。

※進行中のご注文がある場合は、注文が完了してからのお手続きをお願いいたします。

リネット公式HPの引用

 

①トップページの「各種設定」をクリック↓

②各種設定の詳細が出てきたら、「プレミアム会員プラン変更」をクリック↓

③下の方にある「プレミアム会員の登録解除はこちらから」をクリック↓

④このページでは、プレミアム会員のメリットについて紹介されています。

解約しても問題ないか確認してみてください♬

問題なければ、「プレミアム会員を解除へ進む」をクリック↓

⑤そうすると解約の理由を聞かれますので、合うものを選んで「解除」をクリック↓

⑥本当に良ければ「解除する」をクリック↓

 

⑦これが最後のチャンスです(長い...)

情報に間違いがなければ、「解除」をクリック⇩

以上でプレミアム会員の解約手続きは終了です。

 

リネット(lenet)の退会方法

公式ページでは、下記のように記載されており、こちらも簡単にできます。

Kei
退会方法を写真つきで解説していますので、そちらを参考に解約してみてください。

 

ポイント

マイページにログインをお願いいたします。

ログイン後「マイページ」にカーソルを置く→「各種設定」→「個人情報変更」より退会手続きが可能です。

プレミアム会員の場合は、まずプレミアム会員の登録解除をおこなった上で、退会手続きをお願いいたします。

※クリーニング中のご注文がある場合は退会ができません。

リネット公式HPの引用

 

①トップページの「各種設定」をクリック↓

②各種設定を押すと一覧が出てきます。その中の「個人情報変更」をクリックしてください↓

③個人情報変更画面を下にスクロールすると、下記が表示されます。

退会をされる場合は、「こちらから」をクリック↓

 

④あとは、退会の理由を簡単に記載し、メールアドレスとパスワードを入力してください。

※もしサービス利用中であれば、下記のように注意文が出てくるため、退会が出来ません。

問題なければ、下記に「退会」のボタンが出てくるので、そこをクリックします。

以上でリネットの退会は完了しました。

 

リネット問い合わせ先

 

リネットの問い合わせ先については、2つの方法があります。

1つは、ウェブでQ&A(よくある質問)から検索するという方法。
ここでは、キーワード検索、カテゴリで絞り込みなどから調べたいことを検索することができます。

もう1つの方法は、電話やメールによる問い合わせです。直接問い合わせをしたい場合には以下で確認しましょう。

豆知識

電話でのリネットの解約・退会手続きも可能です。

 

リネットの電話番号(全般に関する問い合わせ)

リネットの電話応答率は平均97.7%(2018年度)なので、安心して問い合わせることができます。

自動ガイダンスでわからない場合は、オペレーターに案内してもらう方法もあります。

リネットお客様相談室

電話番号:0120-199-929 ※携帯電話での問い合わせ:03‐6632-9516

(受付時間10:00~13:00, 14:00~17:00)

メールの場合:customer@lenet.jp

Kei
私は年末に電話をしましたが、約1分程でオペレーターと話すことが出来ました。安心です!

 

リネット(Lenet)を解約・退会する前に確認すべきことは?

 

リネットを解約もしくは退会したい場合は、事前に確認しておくべきことがいくつかあります。
また、プレミアム会員特典のように解約してしまうと困る場合もありますので以下で詳しく解説していきます。

 

①現在依頼しているものはないか?

リネットを解約もしくは退会する場合には、現在依頼しているクリーニングがないか確認をしましょう。
注文が入っていない状態でのみ手続きを進めることが出来るので、注意が必要です。

下記記事では、キャンセルや注文変更について解説しています。興味があれば確認してみてください。

リネットのキャンセル・変更方法|条件や費用などを解説します!

リネットでキャンセルや日時を変更したい場合ってどうすればよいのですか?分かりません。 場合によっては、費用がかかる可能性もあります。まずは落ち着いてチェックしてください!Kei   この記事 ...

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②スタンプカードクーポンは全て失効になる

解約手続きをする前にスタンプカードの状況も確認しておきましょう。
リネットを解約すると、今までのポイントがすべて無効になります。そのため、せっかく貯めたスタンプやクーポンであれば、利用して使い切りましょう。

 

③預ける際の段ボールの無料手配がなくなる

プレミアム会員になると、引き取り時に段ボールの手配が無料でついてきます。出先や旅行先でも宅配クリーニングを依頼するかもしれない場合など、都合の良い箱が手配できないかもしれません。念のため、確認をしておきましょう。

 

④特別クーポンやプレミアム仕上げは利用しないか?

プレミアム会員では、プレミアム仕上げが特典として入っています。リファイン加工を始めとし、色々なサービスがついています。万が一、通常で依頼する場合に、仕上げについても一度確認をとっておきましょう。

また、会員であれば限定クーポンや誕生日割引など様々なお得な情報が入ってきます。今後利用する予定がある場合は、本当にサービスの利用を停止してもよいか検討しておくとよいでしょう。

 

⑤安心保証がなくなるが問題ないか?

クリーニングで最も不安なのは、「賠償責任」です。安心保証の賠償限度額は、1点あたり最大10万円、1注文あたり最大20万円までと手厚い保証制度になっています。通常会員での利用になると、安心保証がなくなりますので、注意が必要です。

 

⑥会費を払った分の期間満了直前かどうか

プレミアム会員(年会費プラン)の方が登録解除をすると、即時に会員種別が通常会員となり付帯サービスが消滅してしまいます。そのため、年会費を払っている場合は、期間満了が直前かどうか確認をしておくとお得に利用できるでしょう。

但し、期限というものは、忘れられがちなものです。心配な方は前もって解約するようにしましょう。

Kei
私も手続きを結局忘れて、自動契約になることが何度もあります。非常に悔しい限りです。

 

プレミアム会員を解約するか悩んでいる場合

プレミアム会員は3,000円で送料無料・通常利用は10,000円で送料無料ということで、解約するかどうか悩んでいる方が多いと思うので、下記を参考に継続か解約かを検討するようにしてください。

1年に3回以上クリーニングする場合は、継続するべき

3回未満であれば、通常利用でも問題ない

プレミアム会員を1年継続した場合の年会費は、4,680円です。

通常利用であれば、8,000円未満の場合、送料が1,800円かかるため、3回出すと5,400円で会員コストを上回ります。

ポイント

1個口あたりのご利用金額10,000円(税抜)以上で送料無料。
1個口あたりご利用金額8,000円~10,000円未満の場合は往復送料として別途900円(税抜)、8,000円未満の場合は1,800円(税抜)を頂戴いたします。
北海道・沖縄の方は、1個口あたり2,600円(税抜)を頂戴いたします。

リネット公式HPの引用

Kei

年間ケアパス(400円OFF×6回)などがが発行されるので、年会費は実質安くなります。

それも含めて解約するかどうかを検討してみてください!

 

もう一度リネットを利用したい場合

いつでも再登録することができます。

再登録すると、再度お得なクーポンやキャンペーンも受けられるので、使いたいときに登録するのが良いです。

衣替えや新生活の時期などに合わせて、登録してクーポンを上手く利用することで、節約できたりします!

 

クーポンや割引キャンペーンについて詳しく紹介しています。興味があればご覧ください!

【2020年最新版】リネットのクーポン・割引キャンペーンまとめ毎日更新中!

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リネット(Lenet)を解約・退会するときはよく考えてからにしよう!

リネットを解約・退会する場合には、よく考えてからするようにしましょう。
まずリネットを解約すると、プレミアム会員サービスが全て無くなってしまいます。

また、退会すると今まで貯めたポイントもすべて無効なりますので、退会する場合には事前に確認しましょう。

Kei
リネットの通常会員の場合は無料です。慌てず落ち着いて確認しておきましょう。

 

 

迷ったらまずはリネットがおすすめです!

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わたしが初めて利用した宅配クリーニングなのですが、そのあと10社以上経験してもやっぱり一番のおすすめがリネットであることは変わりありませんでした。

Kei
スマホですぐに登録できて利用方法も簡単なので、気軽に試してみたい場合に第一候補となる宅配クリーニングです。

まずは、宅配クリーニングで家事がどれだけ楽になるかをリネットを使って試してみるのがおすすめです♫

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