宅配クリーニング口コミ

初めての方必見|リネットの使い方と利用方法を超簡単に分かるように説明!

リネット 

リネットって便利そう。使ってみたい!けれどやり方が分からない…
登録から利用方法まで簡単に分かるように説明します!参考にしながら使ってみてくださいね♬
Kei

 

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宅配クリーニングのなかで使いやすさトップ!/

リネットを注文する

※10社以上実際に使ってわかったおすすめできる宅配クリーニング!

この記事を読んでほしい人

  • リネットの利用方法を知りたい人
  • 梱包や発送方法が心配な人
  • プレミアム会員に入るべきか悩んでいる人

リネットの使い方・利用方法の全体像を把握する

リネットの利用方法は、他の宅配クリーニングと比べるととても使いやすいサービスです。

まずは、下記で全体像を把握してみましょう。

1.リネット公式サイトのトップページから申込する 

  ①預ける日(集荷日)・届けてもらう日(受取日)を選択する

  ②オプションコースの希望があれば選択する

  ③支払い方法を入力し、申込を確定する

2.段ボールや袋に衣類を詰める

3.宅配業者が荷物を取りに来る(印字された伝票を持ってきてくれるので、入力不要)

~~~2~5日後~~~

(リネットの工場に荷物が届き、検品します)

4.料金確定のメールがリネットから届きます

(お届け予定日も連絡があります)

~~~2~7日後~~~

5.お届け日時に衣類が届きます

 

リネット(Lenet)の登録・申し込みをする

①まず下記よりリネット公式HPにアクセスします。(最新のキャンペーンが適用されるページになっています。)

『リネット公式ページ』はこちらから

そうするとキャンペーンのページに飛ぶので、ここから登録を始めていきます。

Lenet30%OFF 2

②少し下に行くと「お試し申込はこちら」のボタンがあります。ここをクリックしてください。

③「お試し申込はこちら」を押すと、自動で下の入力フォームまで飛ぶように設定されています。

押さずにスクロールしていくとリネットの説明が書かれています。サラッと軽く見ておきましょう。

 

④入力フォームが出てくるので、住所・連絡先を入力します。登録メールアドレスに今後確認メールが届くので、よく使っているアドレスを登録してください!

 

⑤次にプレミアム会員の選択があります。ここが一番悩ましいところだと思います。

この記事の後半に『リネットのプレミアム会員を利用するべきか』という内容で、詳しく解説しているのでそちらを参考にしてみてください。

私はリネットを頻繁に使うので、プレミアム会員にしています。

 

※プレミアム会員を選ばない場合の画面です。

 

⑥預ける日・受取日を設定します。

急すぎる日程を選んでしまうと納期が遅れたり、間に合わない場合があるので最初のうちは少し余裕のある納期設定をしておいた方が良いです。

あとで確認のメールが来るのでそのときに確定日時をチェックすることができます。

 

⑦あとは『オプション加工・段ボール依頼(下記で詳しく説明しています。)・お支払い方法』を入力します。

 

⑧入力したら意して次へ』をクリックしてください。

 

⑨最後の確認ページになります。間違いがないか確認をして申込を確定してください!これでおしまいです。

 

Q.リネットのプレミアム会員を利用するべきなのか

プレミアム会員とは、一般会員と異なり会費を支払うことで別途サービスを受けられるものです。

プレミアム会員のメリットを簡単にまとめると以下になります。

  • 送料無料になる(3,000円以上利用時)
  • 納期が早くなるプランがある
  • 有料仕上げサービスが一部無料になる
  • 万が一の事故の際の安心保証が充実
  • スタンプカードや特別キャンペーンがある
  • 段ボールの無料手配

 

ちなみに『プレミアム会員はいつでも解約することができる』ので合わなければすぐにやめることが出来ます。

プレミアム会員には次の2つの支払いプランがあります。

2つのプラン

  • 月会費プラン:月額390円(税抜)※新規利用の場合、2ヶ月間無料
  • 年会費プラン:年4,680円(税抜)※2,400円分のクーポン付で実質半額

アドバイス

プレミアム会員をどうしようか悩んでいる方は、とりあえず入会したほうが良いです。

月会費の場合は2ヶ月間無料で、さらに初回限定割引も適応されます。(新規で一般会員になってしまうと特典がついてこないので、かなり損です。)

期間中にプレミアム会員を解約してしまえば一切追加料金はかかりませんので、絶対入るべきです(*'▽')

 

リネットのプレミアム会員を継続するかどうか

リネットを利用していく場合にプレミアム会員を続けていくかどうか悩む方が多いです。

下記で継続するべきかの目安を解説していきます。

 

プレミアム会員の継続で悩むところといえば『送料』の部分です。

『プレミアム会員は3,000円で送料無料』

『通常利用は10,000円で送料無料』

 

結論としては、

1年に3回以上クリーニングする場合:『継続するべき』

1年に3回未満の場合:『通常利用で問題なし』

やはりリネットをたくさん使う場合にのみ継続はした方が良いです。

一方で、通常利用を選んだ場合でも、プレミアム会員にはいつでも加入できるものなので、その都度検討してみてください(^^♪

 

リネットのクリーニング料金表

リネットのキャンペーン内容は、時期によって変わります。

現在、初回利用では20%オフになっていますので、キャンペーン価格を表にしています。(金額は税別)

※2020年7月より20%OFFに変更

クリーニング種類 【初回利用】
クリーニング料(20%OFF適応時)
スカート/スーツ(下) 528円
ワイシャツ(つるし) 232円
ワイシャツ(タタミ) 312円
ジャケット/スーツ(上) 760円
パンツ/スーツ(下) 528円
スカート/スーツ(下) 528円
ブラウス 440円
セーター / カットソー 472円
コート / ハーフコート 1,520円
ワンピース / チュニック 984円
カーディガン 624円
ダウンコート 2,520円
ダウンジャケット 2,280円

【追加料金項目】

 

宅配クリーニングでは、事前に依頼したクリーニング料金の見積はできないところが多いです。

リネットの公式サイトでは、料金シミュレーションがあり、事前に料金を見積もることができます。

一言メモ

私はリネットを何度も利用していますが、シミュレーションの予想金額と比較して大幅に金額があがったことはありません。

問い合わせをすると、返金をしてもらえることもあるので、ぜひ利用前にシミュレーターを活用してみてください(^^♪

>>最新のキャンペーンが適応される『リネット公式ページ』はこちら

 

リネットの梱包・発送方法

リネットをはじめて利用するとき、『どんな風に集荷にくるんだろう?』『上手くいかなかったらどうしよう?』と不安になるかと思います。

そんな方に向けて、『梱包』について詳しく解説していますので、参考にしてみてください。

初回の衣類発送時の梱包形態は自由でOK

初めての発送の際、何に入れて梱包したらいいのか悩むと思いますが、『基本的に自由』でOKです。

ただし、薄いビニールなどでは破れて集荷ができないので、下記を参考に梱包すると安心です。

ちなみに、発送に使う段ボールや袋は返却されないので、不要なものを使用してください。

梱包に使えるもの

自分で用意した段ボール

出来るだけ厚めで破れない紙袋

厚めのビニール袋

 

Kei
もちろん、リネットの公式で問題ないと明記されているので安心してください♬

【リネット公式HPより抜粋】

基本どのような物でも結構ですが、袋をご利用の場合は、輸送中に品物が脱落しないよう二重にし、ガムテープなどで確実に梱包をお願いいたします。

衣類を入れていただきました袋やダンボール箱などは、返却することはできません。

返却が必要となるバッグや衣類ケースはご使用にならず、不要な袋や箱をご使用いただきますようお願いいたします。

 

プレミアム会員なら段ボールが無料で手配してもらえる

プレミアム会員の場合、注文時に『無料で梱包用の段ボールの手配』をすることができます。

紙袋やビニール袋がない場合にとっても嬉しいサービスです。

通常納期便の場合のみ、段ボールの手配が可能です。朝イチ便/夜イチ便では利用できません。

 

リネットが無料手配してくれる段ボールサイズ

段ボールのサイズは以下になります。通常は①で手配をされますが、運送会社の諸事情で用意できない場合は②になります。

①外寸:縦約50×横約40×高さ約40/各cm

②外寸:縦約46×横約32×高さ約20~29/各cm

 

参考までに衣服が入る目安を紹介します。

【リネット公式HPより抜粋】

ダンボールに入る衣類の目安は、コートなどの厚めのお洋服で3枚~5枚程度、

ニット・ジャケットなどで10枚~15枚程度、

シャツ・パンツ類などは、それ以上入る容量のダンボールでございます。

 

【注意①】段ボールが破損した場合に衣類が汚れないようにしておく

万が一、配送中に段ボールや紙袋が破損した際、水漏れなどで衣類が汚れてしまわないようにしましょう。

梱包する前に衣類をビニール袋に入れて、二重にしておくと安心です。

また、紙袋や段ボールが簡単に開いてしまわないようしかっりとガムテープで閉じることを心がけましょう。

思わず水に濡れてしまった場合、「濡れている衣類」に該当してクリーニング不可品になる可能性があります。

 

【注意②】衣類はできる限り1つにまとめて発送する

宅配クリーニングの注意点でもありますが、個口が増えるとその分送料が加算されてしまいます。

1個口にして別途費用が掛からないように発送をしましょう。

 

宅配業者が荷物を取りに来る

注文時に依頼した日時にクロネコヤマト(ヤマト運輸)が集荷にきます

集荷時に既に記入された送り状を持ってきてくれるので、それを貼って渡せば完了です。

 

プレミアム会員で無料手配の段ボールを依頼した場合

注文時に『ダンボールを持ってきてもらう』を選択すると、運送業者が段ボールを組み立て前の状態で持ってきてくれます。

段ボールお届けの時は、ガムテープはありませんので前もって準備しておくようにしましょう。

段ボールの組み立て、衣類を入れて準備するときは、運送業者の方を外で待たせている状態になることもあるので、慌てず出来る限り素早く組み立てて完了させます。

私の地域では、午前中に段ボールをもってきて、昼前にまた回収しに来るスタイルです。場所や配達員によって変わるようです。

 

リネットで預ける方法は他にないの?

初回利用時のみ運送会社を通して預ける方法が指定されています。2回目以降は様々な預け方があるので、毎回運送会社を待たせる必要はありませんので安心してください。

クリーニングされた衣類が手元に届く際、下記の専用バッグが届くので段ボールを使わなくても依頼できるようになります。

リネット 同封物

預け方まとめ

  • 【初回のみ指定】クロネコヤマトの集荷
  • 宅配ボックス
  • コンビニ持ち込む
  • ヤマト運輸の集配センター

 

リネットの送料について

リネットの送料は、プレミアム会員・通常会員・お住まいの地域・サービスによって追加でかかる送料などがあります。それぞれ解説していきます。

プレミアム会員の往復送料

プレミアム会員では3,000円以上の利用で送料無料になります。

ハードルが低いので頻繁に出したい人は会員になるべきです。

  • 【3,000円以上】:送料無料
  • 【3,000円未満の場合】:1,800円

北海道・沖縄の方は下記が適応されます。

  • 【5,000円以上】:送料無料
  • 【5,000円未満の場合】:2,600円

 

通常会員の往復送料

通常会員では、10,000円以上の利用で送料無料になります。毎回1万円となると少し大変な気がします。

年に1~2回であれば通常会員で問題ないかと思います。クーポンを利用して安く利用しましょう。

  • 【10,000円以上】:送料無料
  • 【8,000円以上~10,000円未満】:900円
  • 【8,000円未満】:1,800円

北海道・沖縄の方は下記が適応されます。

  • 【10,000円以上】:送料無料
  • 【8,000円以上~10,000円未満】:1,300円
  • 【8,000円未満】:2,600円

 

送料が追加で必要になる場合

通常会員・プレミアム会員の場合でも以下の2つの場合、追加で送料がかかるケースがあります。

  • 翌日届け利用料金
  • 荷戻り送料

翌日届け利用時

即日で配達を依頼できるサービス(東京23区のみ):注文ごと300円

荷戻り送料

リネットから配達されてきたものを受け取れず、一度工場に戻ったものを再度依頼する場合:本州/九州など:1,800円

(北海道/沖縄:2,600円)

 

リネットを利用するときの注意事項

リネットを利用するときは、衣類の納期や依頼できないものを事前に確認が必要です。

いざ送ってしまうとキャンセルもできず金額もかかるのであらかじめチェックしておきましょう。

注意事項に関しては下記にまとめていますので、参考にしてください。

クリーニングに時間がかかるもの

素材や生地、衣類の種類によって納期がかかる場合があります。

納期がかかるもの

  • ダウン製品
  • スキーウェア皮革
  • 毛皮着物
  • パーティードレス
  • 接着加工が施されているものなど

クリーニングが出来ない衣類

クリーニング不可

  • 穴が開いていたり損傷がひどい衣類
  • 汚れがひどい衣類
  • 靴下、レギンス、下着、水着類
  • 洗濯表示が全て✖の衣類
  • マッキントッシュ製
  • 濡れている衣類
  • ペットの毛が大量についている衣類など

万が一、対応ができない衣類を出した場合、検品時に該当品を除外した上で計算し直してくれます。

そのため追加料金を支払う必要はありません。(一部の衣類だけをキャンセルすることは不可)

しかし送料やその他諸事情で費用が発生する可能性もゼロではありません。「これはいけるかな?」と不安なものがあれば確認をするようにしましょう。事前に問い合わせすることでトラブルを防ぐことが出来ます。

 

お届け日と料金確定のメールが届く

クリーニングが終わるとお届け日と料金確定のメールが届きます。ここで改めて金額と日時を確認できます。

もし「金額が不安だ!」と感じる方は安心シミュレーターで事前に確認しておくとよいでしょう。

 

お届け日時に衣類が届く

クリーニングが完了すると登録アドレスに発送連絡のメールが届きます。ヤマト運輸での発送になり、メールには荷物お問合せ番号と到着予定日時が記載されています。明細などもここで再確認できます。

また、クリーニングの仕上がりに満足できなかった際の再仕上げ申込フォームの案内もありますので確認してください。

再仕上げ申込の注意点

再仕上げを依頼するときには、通常会員であれば7日間のリミットがあります。日時には必ず注意しましょう。

【リネット公式HPより抜粋】

お洋服のお届け日から30日以内(通常会員は7日以内)の申請に限ります。
リネット保管の場合は、会員種別によらず、お洋服のお届けから7日以内の申請に限ります。

保証書代わりとなりますので、お洋服にクリーニングタグがついたままの申請に限ります。

荷姿を選択することができる

クリーニングが完了して届く際の荷姿は、2種類(段ボールか専用バッグ)あります。

基本は段ボールで配達されますが、マイページ上の『届け時の梱包方法設定』からどちらかを選択できるようになります。

段ボールはいらないという方はバッグを選んでおいてください!(バッグだとエコでごみにもなりません。)

 

よくある質問

Q1.リネットの解約・退会方法を教えて欲しい

「プレミアム会員を解約したい」「リネットを使いたくない」という方に向けて下記の記事で詳しく解説しています。

 

Q2.変更やキャンセルはできるのか

依頼した後に急遽キャンセルしたい!と思うことがあるかもしれません。リネットでは集荷前のキャンセルは基本費用はかかりません。

ただし集荷してしまった場合だと費用がかかることが多いです。キャンセルについては下記記事にて詳しく説明していますので、是非参考にしてください!

リネット キャンセル
リネットのキャンセル・変更方法|条件や費用などを解説します!

リネットでキャンセルや日時を変更したい場合ってどうすればよいのですか?分かりません。 場合によっては、費用がかかる可能性もあります。まずは落ち着いてチェックしてください!Kei >>【毎日更新!】リネ ...

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Q3.リネットは安心して利用できますか?

リネット(Lenet)は、株式会社ホワイトプラスが運営する最大手の宅配クリーニングサービスです。2018年に会員数は30万人を突破し、非常に人気のサービスになっています。

宅配クリーニングが注目され始めた2014~2017年頃は、宅配クリーニングのトラブルも多くリネットの悪い口コミも数々あるのも事実です。しかしそれ以降リネットは、驚くほど充実した体制作りをすることで高いお客様満足度を実現しています。(満足度アンケートでは80%以上の人が満足と評価)

破格の賠償対応・再仕上無料対応・全品無料染み抜き・カスタマーサポートのでトラブルを一つでも少なくする取り組みを行っています。

Kei
私はリネットを利用していてトラブルにあったことがないので、安心して利用していただけると思っています。

 

【まとめ】リネットの利用方法は簡単で分かりやすい

リネットの利用方法・申込・預け方は簡単ですが、宅配クリーニングを初めて使用する場合少し不安かもしれません。この記事では初心者の方が一番困るところを丁寧に説明しています。下記は、全体像の流れです。

1.リネット公式サイトのトップページから申込する

2.段ボールや袋に衣類を詰める

3.宅配業者が荷物を取りに来る(印字された伝票を持ってきてくれるので、入力不要)

4.料金確定のメールがリネットから届きます

5.お届け日時に衣類が届きます

宅配クリーニングのなかで使いやすさトップ!/

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\リネットのクーポンや割引キャンペーンについては下記の記事で詳しく解説しています/

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